Mit einer landesweiten Befragung sind in dieser Form erstmals Wünsche und Erwartungen des Theaterpublikums n?her untersucht worden. Was erwartet das Stammpublikum von einer Theateraufführung? Aus welchen Gründen bleiben Menschen dem Theater fern? Was muss Theater leisten, um noch attraktiver zu sein? Fragen wie diese standen im Fokus der Umfrage des Büros der Landestheater NRW, an der sich über 30 Theater beteiligt haben. Wissenschaftlich begleitet wurde die Umfrage vom SICP – Software Innovation Campus Paderborn der Universit?t Paderborn. 5.550 Theaterfans und Nicht-Besucher*innen haben daran teilgenommen. Die Ergebnisse der vom Land unterstützten Untersuchung wurden am vergangenen Donnerstag im Landestheater Neuss vorgestellt.
?In vielen H?usern ist das Publikum nach der Coronapandemie wieder da – teils in gr??erem Umfang, als wir alle noch vor sechs Monaten erwartet haben. Andere Theater haben erkannt, dass es kreative Ideen braucht, um das Publikum zurückholen und neue Zuschauer zu gewinnen. Ich bin den Macherinnen und Machern der Umfrage sehr dankbar, dass sie uns mit Daten versorgen, die es leichter machen werden, Gelegenheits-Publikum zu Stammg?sten zu machen und Nicht-Publikum mit einem attraktiven Programm zu begeistern“, erl?utert Ina Brandes, Ministerin für Kultur und Wissenschaft des Landes Nordrhein-Westfalen.
Das Ergebnis der Befragung f?llt grunds?tzlich positiv aus. Rund 75 Prozent der Besucher*innen sind zufrieden und wollen das Theater-Angebot erneut wahrnehmen. Als Hauptgründe wurden ?Unterhaltung“, ?Interesse am Stück“, ?Wunsch, eine bestimmte Künstlerin oder einen bestimmten Künstler zu sehen“, ?Atmosph?re im Theater“ und ?Gemeinschaftserlebnis“ genannt. Besonders beliebt sind aktuell Klassiker und Kom?dien. Klar ist auch: Es kommt auf eine ausgewogene Mischung der Stücke an.
Von besonderem Interesse bei der Umfrage sind die Gründe, warum ehemalige Besucher*innen nicht mehr kommen und Publikumskreise, die noch gar nicht erschlossen wurden. Die H?lfte der befragten Nicht-Besucher*innen gab an, entweder ?nicht über Kulturveranstaltungen als potenzielle Freizeitaktivit?t nachzudenken“ oder ?nicht zu wissen, was im Theater gezeigt wird“. ?Auf dieser Basis haben wir konkrete Handlungsempfehlungen für die Spielst?tten abgeleitet. Eine davon ist, dass Theater in Zukunft viel st?rker Multikanalmanagement betreiben sollten: Junge Menschen m?chten das Theaterangebot viel mehr in den sozialen Medien erleben und sich informieren, w?hrend ?ltere Besucherinnen und Besucher h?ufig die traditionellen Informationskan?le bevorzugen“, so Dr. Christoph Weskamp, Manager im Software Innovation Campus Paderborn. Darüber hinaus wurden weitere erfolgsversprechende Rückgewinnungsma?nahmen bzw. Ma?nahmen, die die Besucherzufriedenheit verbessern sollen, identifiziert. Dazu z?hlen: günstigere Ticketpreise, flexiblere Abo-Modelle, Zusatzdienstleistungen wie Kombi-Ticket für ?PNV, Restaurants, Bars und Cafés sowie digitale und analoge Programmhefte.
Die Befragung
An der vom Büro der Landestheater NRW koordinierten und vom Software Innovation Campus Paderborn wissenschaftlich begleiteten Befragung im vergangenen Jahr haben rund 30 Programm- und Bespieltheater (Theater ohne eigenes Ensemble) teilgenommen, die jeweils die digitale Umfrage verbreiteten. Erreicht wurden über 5.550 Menschen. Befragungszeitraum war vom 15. August bis zum 31. Oktober 2022. Die Befragung soll in Zukunft regelm??ig wiederholt werden.
