SPEAKER: Eine Sprachassistenzplattform "Made in Germany"

Sprachassistenten sind eine Kerntechnologie für die Mensch-Maschine-Kommunikation und bieten einen natürlichsprachlichen Zugang zu Produktangeboten und Dienstleistungen. Der Markt für Sprachassistenzl?sungen wird bisher von US-amerikanischen und asiatischen Unternehmen dominiert. Der Bedarf der deutschen Industrie und Wirtschaft an Sprachassistenzl?sungen ist enorm, besonders hinsichtlich Datensouver?nit?t besteht die Notwendigkeit, personenbezogene Daten besser zu schützen und sicher auszutauschen. Mit einer deutschen Sprachassistentenl?sung ist dies m?glich, da europ?ische Standards der Datensicherheit umgesetzt werden. Gleichzeitig wird ein neuer Grad der Qualit?t in der Mensch-Maschine-Kommunikation m?glich, der weit über die semantischen F?higkeiten aktueller Systeme hinausgeht und dadurch um einiges nutzerfreundlicher wird.

Hierzu haben sich mit dem Fraunhofer IIS und dem Fraunhofer IAIS institutsübergreifend Experten aus den Bereichen Sprachsignalverarbeitung, Sprachverstehen, künstlicher Intelligenz und Software-Engineering zusammengeschlossen. Das Fraunhofer IIS hat auf dem Gebiet der akustischen Signalverarbeitung bereits eine weltmarkführende Position inne. Die Technologie ist Grundlage für hohe Zuverl?ssigkeit und Robustheit von Sprachverarbeitung. Das Fraunhofer IAIS hat führende Algorithmen im Bereich der Spracherkennung und der automatisierten Beantwortung von Fragen entwickelt. Ziel ist es, diese technologische Führerschaft weiter auszubauen und in eine skalierbare, mehrsprachige und offene Sprachassistentenplattform zu integrieren. Fraunhofer Technologie kann dann unternehmensspezifisch angepasst werden und die Datensouver?nit?t von Industrie und Wirtschaft unterstützen.

Fraunhofer erarbeitet im Rahmen des Innovationswettbewerbs ?Künstliche Intelligenz als Treiber für volkswirtschaftlich relevante ?kosysteme? ein Konzept für das gro? angelegte Forschungs- und Entwicklungsprojekt SPEAKER unter F?rderung des Bundesministeriums für Wirtschaft und Klimaschutz.

Ziel des SPEAKER-Projektes ist der Aufbau einer führenden Sprachassistenzplattform ?Made in Germany“ für Business-to-Business-Anwendungen (B2B). Die Plattform soll offen, modular und skalierbar sein und Technologien, Dienste und Daten über Serviceschnittstellen bereitstellen. Die SPEAKER-Plattform wird eingebettet in ein umfassendes ?kosystem bestehend aus Gro?industrie, mittelst?ndischen Unternehmen, Start-Ups und Forschungspartnern, die eine hohe Innovationsf?higkeit sicherstellen. Der Aufbau der Plattform und des ?kosystems wird durch das Fraunhofer Institut für Intelligente Analyse- und Informationssysteme (IAIS) und das Fraunhofer Institut für Integrierte Schaltungen (IIS) gew?hrleistet, die bereits über entsprechende Technologien und Erfahrungen im Bereich Sprachassistenztechnologien, Plattformen (z. B. AI4EU – European AI Plattform on Demand) und weltweite Vermarktungsstrategien für Sprach- und Audiotechnologien (z. B. MP3) verfügen.

Die beiden Fraunhofer Institute IIS und IAIS haben 360直播吧s mit zahlreichen Unternehmen durchgeführt, um Anforderungen, Hemmnisse und Handlungsempfehlungen zu erarbeiten, die als Grundlage für die Konzeption und den Aufbau der Plattform dienen. Die wichtigsten Argumente für eine Sprachassistenzplattform ?Made in Germany“ sind Datenschutz, Sicherheit, Privacy und Vertrauen. Besonders durch die kürzlich gemeldeten Vorf?lle bei der nicht DSGVO-konformen Gespr?chsauswertung bei Google, Alexa und Siri ist dieser Missstand offenkundig geworden. Dies gilt in noch st?rkerem Ma?e für das B2B-Umfeld, in dem unternehmensinterne Daten geschützt werden müssen. Daher adressiert die SPEAKER-Plattform die Themen Daten- und Technologiesouver?nit?t auf diesem wichtigen Zukunftsfeld der Mensch-Maschine-Kommunikation. Darüber hinaus wurden Anforderungen zu den Themen dom?nenspezifische Anpassbarkeit, Flexibilit?t bei der Auswahl und Nutzung der Module, offene Schnittstellen zu Datenbanken und Anwendungen, Multilingualit?t, Paralinguistik (z. B. Erkennung von Emotionen in Stimmlagen) und Beteiligung sowie Aufbau einer Nutzergemeinschaft identifiziert. Parallel zu den Anforderungserhebungen wurden aktuelle Marktstudien ausgewertet, die ein starkes Marktwachstum von Sprachassistenten prognostizieren. Durchschnittlich wird eine 25-prozentige j?hrliche Zunahme von Ger?ten mit Sprachassistenzfunktion in den kommenden vier Jahren erwartet.

Ziel der SPEAKER-Plattform ist es, offene, transparente und sichere Sprachassistenzanwendungen bereitzustellen. Dazu gilt es, führende Technologien der Audiovorverarbeitung, Spracherkennung, Natural-Language-Understanding (NLU), Question Answering (QA), Dialogmanagement und Sprachsynthese mittels künstlicher Intelligenz (KI) und Machine Learning zur einfachen und unkomplizierten Nutzung verfügbar zu machen. Aus diesen Schlüsselmodulen werden industrielle Sprachassistenzanwendungen entwickelt, die wiederum über die Plattform in Form von fertigen Skills anderen Marktteilnehmern zur Verfügung gestellt werden k?nnen.

Im Vergleich zu bestehenden Sprachassistenzumgebungen (Alexa, Google Assistant) sind folgende wichtigen Eigenschaften gew?hrleistet und hervorgehoben: Modularit?t, Datenschutz und Privacy, Offenheit hinsichtlich Technologien, Vernetzung und Verbreitung durch ein offenes ?kosystem und Innovationsf?higkeit. Au?erdem wird Datenvielfalt für B2B-Anwendungen durch die Bereitstellung einer Datenplattform und Einbeziehung von Daten- und Anwendungspartnern erm?glicht. ?ber die Infrastruktur der SPEAKER-Plattform wird ein Austausch von Daten erm?glicht (Community-Ansatz). Au?erdem besteht über internationale Netzwerke (MetaNet, European Language Grid) der Zugang zu zahlreichen Sprachkorpora. Die SPEAKER-Plattform wird industrielle Skalierungsmechanismen (z.B. Docker, Kubernetes, Redis) nutzen. Hierzu arbeitet SPEAKER mit dem deutschen Unternehmen Cloud&Heat zusammen. Diese Kooperation erm?glicht uns neben der Gew?hrleistung von Skalierbarkeit auch Datensicherheit nach DSGVO-Grunds?tzen sicherzustellen. Nach ?bergabe der Plattform an die Betreibergesellschaft, wird der ?ffentliche Start der Plattform eine frühzeitige Etablierung der Plattform erm?glichen und so SPEAKER nachhaltig aufstellen. SPEAKER wird zu vergleichbaren Kosten wie etablierte Plattformen angeboten werden und sich vor allem auf B2B-Anwendungen fokussieren.