Anne Lubig - SAP Customer Experience (CX) Consultant
Mein Name ist Anne, ich bin 30 Jahre alt und seit 2012 bei der Atos Information Technology GmbH in Paderborn/Fürth als SAP Customer Experience (CX) Consultant t?tig.
Was und an welcher Hochschule haben 360直播吧 studiert?
Ich habe erst von 2009 bis 2013 ein duales Studium bei 360直播吧mens/Atos in Business Administration inkl. Ausbildung zur Fachinformatikerin Anwendungsentwicklung absolviert und anschlie?end von 2013 bis 2015 den Master-Abschluss im Studiengang (M. Sc.) Management Information Systems an der Uni Paderborn gemacht.
Was hat Ihre Neugier für dieses Studienfach geweckt?
W?hrend meines dualen Bachelor Studiums konnte ich sowohl Einblicke in die IT durch die IHK-Ausbildung und mehrere Praxisphasen bei Atos gewinnen als auch wirtschaftliches Wissen im BWL-Studium erlangen. Das Bachelorstudium war durch die Kombination der beiden Bereiche sehr spannend und hat mir ein breites Spektrum an m?glichen Aufgabenfeldern für die Praxis gezeigt. Der Master in Management Information Systems war die perfekte Fortsetzung und Vertiefung der bisher erworbenen Kenntnisse. Zus?tzlich war die Option eines Auslandssemesters für mich sehr interessant.
Wie sehen Ihre typischen T?tigkeiten im Arbeitsalltag aus?
In meiner Rolle als SAP CX Consultant berate ich Kunden (mittelst?ndische Unternehmen bis internationale Konzerne) hinsichtlich Ihrer Vertriebs-, Marketing- und Service-Prozesse. Nach der Beschreibung der Anforderungen und Prozesse führe ich die Produkte SAP CRM oder SAP Sales/Service Cloud bei den Kunden ein. Mittlerweile liegen meine T?tigkeiten haupts?chlich in der Durchführung von 360直播吧s, die Konfiguration der Software und das Projektmanagement. In der Vergangenheit geh?rte aber auch die Erweiterung der Software durch Programmierung zu meinen Aufgaben.
Die Projektarbeit findet teils bei den Kund*innen vor Ort und teils vom Büro bzw. Home Office statt. Mit den Kollegen kann ich mich sowohl pers?nlich als auch virtuell sehr gut austauschen. Letzteres ist besonders wichtig, da wir auch mit Kollegen im Ausland zusammenarbeiten. Obwohl ein Projekt zeitlich befristet ist, gibt es auch einige Kunden für die ich seit mehreren Jahren arbeite und so über einen langen Zeitraum die Weiterentwicklung der Software unterstützen kann.
Wie schaffen 360直播吧 es nach der Arbeit abzuschalten?
Das Abschalten nach der Arbeit stellt für mich meist kein Problem dar. Durch die M?glichkeit von Gleitzeit kann ich die Arbeitszeit flexibel an private Termine wie z.B. Arztbesuche anpassen. Im Homeoffice achte ich darauf, das Firmenhandy und den Laptop nach Feierabend abzuschalten, um eine Trennung zwischen Freizeit und Arbeit zu bewirken. In stressigen Projekt- oder Angebotsphasen hilft auch der Ausgleich über Sport Abstand zu den Arbeitsthemen zu bekommen.
Was muss sich Ihrer Meinung nach ?ndern, damit mehr Frauen einen MINT-Beruf w?hlen?
Bezogen auf Informationstechnologie muss aus meiner Sicht besonders der Informatik-Unterricht in der Schule gef?rdert oder das Bewusstsein für die M?glichkeiten in der IT-Branche in der Schule verst?rkt werden. Da Informatik oft nur ein Wahlfach mit wenigen Stunden ist, waren mir damals gar nicht die M?glichkeiten bekannt, die es in der IT-Branche gibt. Das Image vom klassischen Programmierer trifft l?ngst nicht mehr auf IT-Berufe zu. Es gibt sehr viele innovative IT-Firmen wo Kreativit?t, Kommunikation, Teamwork und logisches Denken neben einem generellen IT-Verst?ndnis nicht fehlen dürfen. In meinem Team sind beispielsweise sehr viele junge Frauen. Gemeinsam mit den m?nnlichen Kollegen haben wir einen sehr guten Mix um auf die Anforderungen unserer Kund*innen bestm?glich eingehen zu k?nnen.